Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Nova Compagnie accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est à compléter, à compléter, dont le siège social est situé à compléter. Pour toute question relative à vos données, contactez notre délégué à la protection des données : dpo@novacompagnie.com.

1 bis. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Supabase — Authentification et base de données (Union européenne).
Stripe — Traitement des paiements (Union européenne / États-Unis).
Resend — E-mails transactionnels (Union européenne / États-Unis).
Mapbox — Affichage cartographique (États-Unis).
Microsoft Azure — Hébergement de l'application (France).

2. Données que nous collectons

Compte : prénom, nom, e-mail, téléphone, rôle (client ou chauffeur).
Profil chauffeur : informations véhicule, langues, tarifs, biographie, photos.
Communications : messages échangés via la messagerie.
Techniques : données de connexion strictement nécessaires (session, sécurité). Mesure d’audience uniquement avec votre consentement.

3. Bases légales

Exécution du contrat — gestion de votre compte et des réservations.
Consentement — cookies de mesure d’audience, communications marketing.
Intérêt légitime — sécurité, prévention de la fraude.
Obligation légale — conservation de certaines données de facturation.

4. Durées de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées sous 30 jours après clôture. Les messages du salon live sont éphémères et ne sont jamais enregistrés.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer directement depuis votre centre « Mes données », ou en nous contactant. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sécurité

Les échanges sont chiffrés en transit. L’accès aux données est protégé par une authentification et des règles d’autorisation au niveau des lignes (Row Level Security). Aucune donnée n’est partagée à des tiers sans base légale.